politique de confidentialité du site Web

Préambule

La présente politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de mobilier.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toute personne qui accède à notre site web, utilise nos applications ou effectue un achat auprès de nous. Elle couvre les informations collectées directement auprès de vous (par exemple lors d’un achat, d’une inscription sur le site, de la participation à une enquête ou d’un échange avec le service client), ainsi que les informations recueillies par des moyens technologiques tels que les cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous recueillons également des données relatives à vos interactions avec notre site, notamment les pages consultées, les produits qui suscitent votre intérêt et la durée de votre visite.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre visite.

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, par exemple pour ajouter des produits au panier ou finaliser un achat.

Cookies analytiques : permettent de comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site afin d’en améliorer les fonctionnalités et les performances.

Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes ;

vous transmettre des actualités, promotions et offres ;

améliorer notre site, nos produits et nos services ;

répondre à vos demandes et sollicitations ;

détecter et prévenir les fraudes et activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

prestataires logistiques, tels que les services de livraison et transporteurs ;

prestataires techniques et marketing, sous réserve du respect de nos obligations en matière de confidentialité ;

exigences légales, notamment en cas de demande légitime émanant d’autorités judiciaires ou administratives.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À l’issue de cette période, elles sont supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Droits relatifs aux cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. En poursuivant votre navigation sur notre site, vous consentez à l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir l’accès à vos données personnelles.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe en charge de la confidentialité par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

votre consentement explicite ;

la nécessité d’exécuter ou de conclure un contrat avec vous ;

le respect d’une obligation légale ;

nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services ou la prévention des fraudes.

Nous respectons la législation applicable en matière de protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous collectons uniquement les données nécessaires et les protégeons au moyen de mesures telles que le chiffrement et le contrôle d’accès. Sauf obligation légale, aucune information ne sera communiquée à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées de contact

Téléphone :+1 (706) 578-8036

E-mail :team@penelhome.com

Adresse :24 HUNTERS WAY,TOCCOA,GA 30577-7014,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)